长隆官网防疫链接：https://www.chimelong.com/news/2089.html，最终防疫政策措施以园区当地防疫部门的最 新通知为准。
从9月10日起，入园和入住酒店客人均需核验72小时内核酸阴性证明。
【长隆安心游，疫情安心退】
尊敬的游客朋友，如您在长隆官方的合作渠道成功预订长隆产品后，因如下疫情原因导致您无法游玩乐园、观赏马戏或入住酒店，您可选择在原订单的预订渠道，免费退订相关长隆产品：
1.您所预订的长隆旗下的乐园、马戏或酒店所在城市有任一行政区域被认定为疫情中高风险地区，您可免费退订在该城市的长隆产品。
2.登记出行人的健康码或行程卡异常（非双绿码）导致无法顺利出行的，可免费退订该出行人的长隆产品。（需提供相关凭证）
3.适用时间：2022年7月1日至2022年12月31日。
4.不适用产品：期票、三次入园票、多次入园票、亲子卡、长隆年卡、酒店房券产品、酒店其他特殊产品等，若您对计划预订的长隆产品是否适用“长隆安心游保障”政策或对该保障政策详情存在疑问，请于预订前咨询客服。最终解释权归长隆集团所有。
【熊猫酒店限时活动】
- 【抽奖活动】：预订时间：2022年8月26日-9月29日，入住时间：2022年9月1日-29日，凡此期间入住客人，可抽取酒店礼遇盲盒。（以上信息仅供参考，最终以酒店前台为准）
- 【赠送铂爵跟拍】：入住时间：2022年7月22日-2025年7月14日，预订所有房型净房及套票，每房包含1份铂爵跟拍双影像(5张电子快修照片+1条15秒短视频)，适用2大1小，小童身高限1.4米以下，需提前一天预约，预约电话：400-6655-800，入住期间每房可享一次，接待时间：9:00-18:00，产品为免费体验，不包含服装，化妆，交通，门票及酒店内自费项目，如不使用以上权益，不设退款。（以上信息仅供参考，最终以酒店前台为准）
- 【赠送儿童自助午餐或晚餐】：入住时间：即日起至2022年12月31日，入住熊猫酒店净房或套票，均可每房晚赠送1位儿童（1m-1.5m）自助午餐、晚餐二选一，所赠送的儿童自助午餐或晚餐凭房卡使用，赠送的儿童自助午餐或晚餐需有至少一位付费成人同行方可使用。
- 【赠送欢迎饮品】：入住时间：即日起至2022年12月31日，入住熊猫酒店净房及双人套票每房赠送2杯欢迎饮品，家庭套餐每房赠送3杯欢迎饮品，均可凭房卡到美食小镇“岭南甜点”档免费领取赠饮，用餐时间为：11:00-21:30。
【预订限制】
- 因酒店采用24小时无人系统服务接单，所以不接受特殊下单备注，因酒店没有人工介入，所以如有特殊要求可在订单确认后自行电话联系酒店前台沟通，以最终酒店按排为准。
- 长隆旗下的酒店，均实行浮动价制度，己成功预订的房间价格将不变动，具体浮动房价，酒店会根据入住率调整浮动价，以酒店公布为准。
- 预订成功后如遇酒店推出其它优惠促销，恕不另行通知，也不能同时享受该优惠。
- 退改规则重要通知：凡订单预订成功，则一律不退不改。
- 如因以下特殊情况，需要取消或更改，解决方案如下：
1、若因不可抗力因素（所谓不可抗力，是指不能避免并不能克服的客观情况，如：自然灾害、如台风、地震、冰雹等），导致客人无法按期入住，需提供相关证明材料，经长隆集团审核通过，可免费取消或更改1次。
2、若因非不可抗力因素（如交通延误、发生重大事故、身体不适等），需入住当日12:00前提供相关证明材料，经长隆集团审核，12:00后不得取消；若酒店审核允许取消或改期，则每房晚收取200元手续费。
注：以上特殊情况及收费标准由长隆集团官方制定，非我司无理收取，请下单前仔细阅读退改规则，下单即默认认同此处理方案。
【使用方式】
- 办理入住方式：请携带个人有效身份证件（一人一证），在酒店前台报姓名、手机号入住。
【使用时间】
- 长隆熊猫酒店美食小镇营业时间：10:00-22:00
- 长隆欢乐世界开放时间：周一至周五 09:30-18:00；周六至周日、节假日 09:30-18:30。
- 长隆野生动物世界开放时间：周一至周五 09:30-18:00，周六至周日 09:30-18:30。
- 水乐园开放时间：09:30-21:00，嘉年华电音秀 19:30-20:30。
- 长隆大马戏开园时间：17:00-21:00，演出时间：19:30-21:00，马戏表演时间约80分钟，景区会根据淡旺季调整表演时间，具体时间请以景区公布为准。
- （以上信息，仅供参考，以园区公告为准）
【套餐消费限制】
- 每日15:00之后入住（具体视酒店当天入住率而定），次日12:00之前退房，超时将加收房费，18:00以前按酒店门市价的半天收取，18:00以后按酒店门市价的一天收取。
- 每间房最多2名成人入住，1.2m（不含）以下小童不占床位免费，如需加床，280元/张/晚（不含早）。
- 为保证您和其他旅客的安全，和良好的睡眠质量，请您不要携带宠物入住。
【额外服务提示】
- 酒店及园区设有多个停车场，车位充足，住客免费停车，离开度假区前在酒店前台授权车牌。
- 长隆酒店、熊猫酒店往返广州白云国际机场直达专线巴士：
1、机场快线行驶路线：长隆熊猫酒店→长隆酒店→白云机场。
2、熊猫酒店始发时间：12:40、18:10(2022年7月1日起，暂定每天共2班车，如有调整请以购票系统实时查询为准)。
3、乘客候车点：长隆酒店星光广场巴士候车区3号车道、熊猫酒店团体巴士站。
4、单程票价：成人40元/位、小童：20元/位（适用于1.2-1.5m）。票价不含保险如有调整请以购票系统实时查询为准。
5、售票地点：长隆酒店商务中心（营业时间：09:00-19:00）、熊猫酒店团队大堂机场快线售票柜台。
6、请至少提前30分钟前往各酒店指定售票点购票及等候，务必提前15分钟在指定站台等候。
【安全提示】
- 旅游出行有风险，建议您自行购买相关保险。
- 为提高游客的出行安全意识，普及旅游基本安全常识，减少安全事故的发生，请您在预订产品前，仔细阅读《要出发旅游安全手册》并在旅游过程中严格遵守各项安全注意事项，保障您拥有一个愉快的旅程。
【价格说明】
- 本平台展示的商品划横线价格为顾客参考价格，该价格可能是景区/酒店等终端产品提供方曾经的门市价、挂牌价或该商品在其他平台上曾经展示过的销售价，不具备原价的含义，该价格仅供您参考。
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