上海市 | 上海市 上海迪士尼乐园酒店

【使用方式】

• 每位房间需至少有一位成人宾客入住。
• 办理入住方式：请携带个人有效身份证件（一人一证），在酒店前台报姓名、手机号入住。入住日期00:00起不得申请取消预订，但若入住当日宾客未办理入住（即未按照预订日期入住酒店），则宾客的预订自动取消，且将收取宾客预订时支付的首晚房费（包含服务费和税费）。一旦办理入住，则预订无法再取消。根据《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见》规定，自2019年7月1日起，上海迪士尼度假区的酒店将不再主动提供一次性日用品。感谢您的理解，我们也诚邀您一起加入环保事业，助力环境的可持续发展。

【套餐消费限制】

• 每日15:00之后入住，次日11:00之前退房，超时将加收房费，18:00以前按酒店门市价的半天收取，18:00以后按酒店门市价的一天收取 • 仅提供入住天数少于31天的客房预订。同一入住时间段，每位宾客最多可预订3间客房。对于上海迪士尼度假区推出的套餐或客房优惠，上海迪士尼度假区有权根据相关法律拒绝或接受任何预订或任何参与套餐或优惠的宾客。 • 预订时需全额支付所有客房的全部房价。房价不包括室内杂费、洗衣费、本地或长途电话费、餐饮费、服务费和其他花费。 • 所有价格均以人民币计算。 • 上海迪士尼度假区保留权利根据市场情况不定时调动客房价格（但不影响已确认的预定下已支付的价格）和/或根据适用税率或其他政府收费的变更而收取额外费用。 • 收到确认号即代表预订已确认。 • 预订的客房和套餐产品内容仅限宾客个人使用，不得转让、转售或用于旅行团、企业活动、营销、推广或其他商业目的。 • 若上海迪士尼度假区出现失误（包括但不限于房价错误、酒店或客房类型错误），或宾客在预订客房时涉及欺诈或欺骗行为，上海迪士尼度假区保留取消或修改客房预订的权利，无论预订确认与否。 取消与变更 • 如需取消预定，须至少于入住日期00:00的52小时前提交申请，方能获全额退款。如于入住日期00:00前的52小时内取消预定，则将收取宾客预订时支付的首晚房费（包含服务费和税费）。敬请注意，对于入住日期00:00前的52小时内提交的预订，如取消该预订，将收取宾客预订时支付的首晚房费（包含服务费和税费）。 • 入住日期00:00起不得申请取消预订，但若入住当日宾客未办理入住（即未按照预订日期入住酒店），则宾客的预订自动取消，且将收取宾客预订时支付的首晚房费（包含服务费和税费）。一旦办理入住，则预订无法再取消。 • 预订变更，包括但不限于入住时长或客房类型变更，视变更时的供应情况而定，且宾客应支付因变更而产生的差价。 • 入住和/或退房日期的变更需至少于入住日期00:00的52小时前前进行，且视供应情况、预订优惠条款和市场价格而定。晚于上述时间则不得进行变更。 • 已确认的预订不允许更改姓名。 入住与退房 • 所有入住酒店的宾客（包括儿童）以及入住期间的访客均需持有效个人身份证件进行登记。 • 入住时间最早为当日15:00，退房时间最晚为当日11:00。申请推迟退房时间可能需要支付额外费用。入住高峰时段，入住可能会有所延迟。入住高峰期间，请尽早到达酒店并办理入住手续。 • 入住后提早退房将不会退还宾客任何费用，除非由上海迪士尼度假区认定为特殊情况，可退还部分费用。 住宿 • 住宿人数不得超过客房最大可入住人数。如仍有空房，可为额外宾客加订房间。 • 相邻客房、相连客房、客房位置或折叠床需要申请，且视入住时的供应情况而定。请勿在上海迪士尼度假区的酒店内吸烟。酒店设有专门的室外吸烟区域。在客房内、阳台或庭院吸烟，需支付客房复原费。 其他 • 乐园、餐厅、景点、休闲、娱乐演出和其他产品、服务或事项可能随时变更，且可能随时因重建、翻修、客容量限制、季节变化、恶劣天气、特别活动或其他原因而暂时关闭、更改或中断。 • 未使用的主题乐园门票或其他套餐内容或特色服务，包括餐食都不予退款。未使用的套餐内容也不能折现。 • 其他条款与细则可能适用于特殊或打折优惠或预订。 • 进入乐园另外还须遵守优惠乐园门票限用期规定（如有）。 • 宾客应随时看管好其私人财物，并自行为其安全负责。 • 进入乐园需要遵循上海迪士尼度假区在网站(www.shanghaidisneyresort.com/rules/)上公布的乐园各项规章制度（也可在乐园导览图上查看打印版）。乐园导览图可在售票窗口或游客服务窗口获取。上海迪士尼度假区可能会随时根据客容量限制、恶劣天气、特殊事宜等原因，出于保障安全、秩序等目的，或者在其他必要的情况下，不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。 • 此条款和细则可能变更。如法律另有强制性规定，则应以相应法律规定为准。 。
• 宾客必须年满18周岁才能下单。入住时需交押金（以酒店为准），退房时如无物品损坏或其它消费，押金将如数退还。
• 每间房最多2名成人入住，10周岁（含）以下儿童不占床位免费，不提供加床。
• 为保证您和其他旅客的安全，和良好的睡眠质量，请您不要携带宠物入住（导盲犬除外）。
• 请勿在酒店内吸烟，酒店设有专门的室外吸烟区域。在客房内、阳台或庭院吸烟，需支付客房复原费。
• 酒店提供免费停车。

• 宾客从迪士尼小镇优先通道入园须知：
  1、上海迪士尼乐园酒店入住宾客可凭入住期间酒店发放的有效凭证卡，在乐园运营期间，携带有效乐园门票和购票时所用的身份证件，从迪士尼小镇的优先通道处检票进入乐园。
  2、每间客房拥有一张从迪士尼小镇入口进入乐园的凭证，可供该房间内所有登记入住的宾客一并使用，使用该凭证的所有宾客须同时前往入园。
  3、宾客可选择乘坐接驳巴士或星愿湖轮渡前往迪士尼小镇。每日上午07:30-10:00之间的接驳巴士会将酒店宾客送至迪士尼小镇停车场，宾客可在小镇停车场下车后，在演职人员指引下前往小镇乐园入口；在此期间，宾客若需要返回酒店，可直接在迪士尼小镇停车场乘坐接驳巴士返回，同时，亦可选择星愿湖轮渡或者步行；西公交枢纽将于10:00-23:00期间提供返回上海迪士尼乐园酒店的接驳巴士。
  4、若宾客需要行李寄存、轮椅租借、残障人士特殊关怀服务以及特殊票务处理服务等，需前往乐园主入口处的游客服务中心办理。
• 特选商品酒店专享购买权益--奇妙仙子礼品屋 
  在2023年7月1日至2023年9月30日期间，入住上海迪士尼乐园酒店的宾客将会享有“特选商品酒店专享购买权益”。
  购买地点：上海迪士尼乐园酒店奇妙仙子礼品屋
  活动时间：2023年7月1日至2023年9月30日
  条款与细则
  上海迪士尼乐园酒店的宾客可于办理入住后凭办理入住时登记的身份证件在奇妙仙子礼品屋的运营时间内前往店铺购买特选商品。现场演职人员会对宾客的身份证件进行核验。同天入店购买的宾客将享有平等的购买机会，入店的时间顺序不会影响可购买到的商品种类。
  每间房间入住一晚将获得一次购买机会，购买权益与入住房型及宾客人数无关。如宾客入住多晚，将享有多次购买权益（入住两晚，享受两次购买权益，以此类推）。奇妙仙子礼品屋活动期间内每天所售卖的特选商品的种类可能不同，并会根据运营情况调整。每次每款特选商品限购一件。
  该权益仅可于住宿当天至次日商店营业时间内使用，不可提前使用，不可重复使用，未使用的购买权益不可累计。特选商品购买权益次数以实际入住房晚为准，若发生提前退房，宾客将被要求退回相应房晚已使用权益所购买的特选商品。
  此权益仅限上海迪士尼乐园酒店登记宾客本人在入住期间使用，不可转让、转售、交换或者兑换现金。年卡商品类折扣适用，仅限酒店宾客本人的年卡。
  商店运营时间可能根据实际情况进行调整。请访问上海迪士尼度假区官方App查询具体运营时间信息。