上海市 | 上海市 上海乐高乐园®度假区

园区营业时间：10:00-19:00。

标准票：购票当日年龄在13周岁(含)以上至60周岁以下。
儿童票：购票当日年龄在2周岁(含)至12周岁(含)。
老人票：购票当日年龄在60周岁(含)及以上。
免票政策：游园当日未满2周岁的游客可享受免票入园。入园时需出示有效身份证明交件以核验年龄是否符合免票条件。
不满16周岁的游客须由16周岁(含)及以上游客陪同入园。

条款及条件:
通过购买本产品，您即表示同意遵守以下条款与条件，以及公布于上海乐高乐园“度假区官网的《上海乐高乐园主题乐园游客须知》的相关约定。
购票限制：每笔订单最多可为5位游客购买门票，每张门票须绑定1个有效的官方身份证件号码(如身份证、护照等)，即每张门票均需对应实际使用者的实名信息。
门票仅限所选日期使用。
门票不可改、复制、转让、转售或用于任何商业用途。本产品仅限绑定有效身份证件的本人使用。若发现购买方将本产品用于商业用途，上海乐高乐园度假区有权随时取消本产品的使用资格，且不予退款或赔偿，并保留追究相关法律责任的权利。
残障人士须持由政府或者官方组织发放的有效残障人士证件，于游玩当日至上海乐高乐园主题乐园售票处购买专属票种，该门票仅限证件本人使用。
门票不可与其他优惠、折扣或促销活动叠加使用，也不适用于单独售票的活动或贵宾体验。
门票使用者因故意或过失导致的人身伤害或财产损失，需自行承担全部责任。
如遇极端天气(如雨雪、冰雹、雷电、沙尘暴等)、空气污染或其他不可抗力因素，或因园区承载能力、健康与安全需求、特殊活动等原因，上海乐高乐园度假区可能部分或全部临时关闭或调整运营，想不另行通知。除非适用法律另有规定:上海乐高乐园度假区不承担相关责任。
为保障园区安全及游园秩序，若本产品使用者违反《上海乐高乐园主题乐园游客须知》，本条款与条件或相关法律法规，上海乐高乐园度假区有权拒绝提供服务、拒绝其入园或要求其立即离园。
门票不包括停车服务。
本条款与条件可能会不定期更新。如发生重大变更，我们将通过电子邮件、短信或上海乐高乐园度假区官方平台公告等方式通知您。
我们有权随时终止或暂停出售此产品的部分或全部产品。 此产品仅限在上海乐高乐园度假区使用。

门票退改政策:
退款政策：除非适用法律另外规定，产品不可退款。
变更政策：游客可在原定到访日期前三日的23:59前申请变更两次指定日门票的到访日期，变更需同时满足以下条件：新的指定到访日期尚有可售余票，新门票须与原票等值，且不可跨票种变更。

入园须知：
游客须持有效门票进入上海乐高乐园“主题乐园(下文也简称为“乐园")，并出示政府颁发的有效身份证件以验证年龄和身份。乐园门票不可转让，在其有效期内仅供本人使用，任何更改将导致门票作废。有关门票政策的详细信息，请参阅订票页面。
请参考游乐设施等候时间及开放时间计划您的行程。游客是否能体验某一游乐设施，还受束于身高限制、身体健康状况限制等具体骑乘/最点游玩须知的规走。
未经我们事先许可，游客不可从事任何采访活动。游客不得在园区内出于商业目的进行拍照、录像、录音或直播。禁止从事任何可能影响乐园运营及设施功能或可能干扰其他游客体验的危险活动或行为，包括但不限于法律法规明令禁止的任何行为。
请妥善保管您的私人财物，并对其安全负表。请时刻关注同行儿童的安全。不满十六周岁的游客须由年满十六周岁(含)及以上的成人陪同入园。
为了加快入园速度，请在到达前通过乐园官方APP完成面部识别信息的登记。乐园将优先通过面部识别技术核验门票。如选择其他验证方式，则将无法享受快速通行服务。·根据相关法律法规和安全规定，所有游客及其随身行李进入乐园前均需接受安全检查，请积极配合安检人员，完成检查程序。所有物品均需接受检查，且每位游客均须通过金属探测器。
基于安全考量，部分包袋和物品可能无法带入乐园。我们将对无人看管的物品作适当处理。
请尊重乐园内其他游客、工作人员、演员和乐高小人仔。游园期间，亦请遵循乐园工作人员的指引。在线上及线下环境中均使用文明语言，避免从事任何危险、违法、破坏性或攻击性行为。
排队等候时，请耐心等待并尊重他人。所有同行游客应共同排队，不可代替排队或占位。
本乐园专为2-12岁亲子家庭打造，因此乐园内全面禁烟(包括烟草、电子烟及其他产生烟雾的产品)
乐园内仅允许乐园运营的船只在指定区域行驶，其他任何私人船只不可进入。
游客可通过乐园官方直营渠道(包括上海乐高乐园官方APP、微信小程序、抖音官方直营店、飞猪官方直营店)购买乐园门票产品或预订酒店。为保护您的权益，敬请通过上海乐高乐园官方和授权渠道购买乐园产品和服务。
敬请游客注意，任何通过非官方或未经授权渠道购买的产品和服务，均无法保证其真实性与合法性，且可能涉嫌假冒或欺诈，游客须自行承担由此产生的风险和责任。我们与政府相关部门保持紧密合作，定期报告相关线索，并积极打击此类非法活动。
为确保游客享有安全、舒适的游园体验，您不得在乐园内进行以下活动:
转售门票、组织示威、抗议、请愿或招揽顾客。
未经我们书面允许，出售、出租、交换、散发或展示商品或服务，包括但不限于任何形式的导游服务、乐园产品及其他种类的物品或服务。
未经我们书面允许，分发或展示任何形式的印刷品、录制品、旗帜、横幅或标语牌。
未经我们书面允许，组织集会、主题活动、宗教活动、演出、演讲或行为艺术。从事任何违法、危险、扰乱秩序或具有攻击性的行为，或可能对其他游客的安全构成威胁的行为。包括但不限于:奔跑、慢跑或攀爬
打架、威胁他人或发生肢体中突
使用侮辱性、污秽言辞或不雅及含威胁性质的手势0多人并排行走或占用过多通道，给他人造成不便
排队时插队、推操他人、使用不文明语言或扰乱排队秩序0 踩踏草坪或进入乐园内的绿化景观区域
在商店门口、人行道、出入口或电梯附近长时间停留，妨碍他人通行
使用产生噪音的设备(如收音机、喇叭、哨子、扩音器等其他高噪音的设备)
进入乐园水域、游泳、钓鱼捕鱼、野餐、露营和烹饪或烧营
随地丢弃垃圾或其他个人物品，未将其投入垃圾桶。
从事可能侵犯他人(包括其他游客、乐园、相关方及工作人员)知识产权、财产权益、隐私权、肖像权等合法权益的行为。
任何适用法律法规明令禁止的其他行为。

游客服装准则：
请勿穿着不适当或暴露的服装。不得穿戴含有侮辱性语言、宗教冒犯性标识、邪教符号，或任何不雅的服装。此外，避免穿着拖地长裙或其他可能影响其他游客体验的服装。
请勿穿着具有商业目的或宣传性质的着装。
请勿着特效妆容或佩载面具、面纱或遮盖全脸或大部分面部的其他物品，出于医疗或健康原因佩载的面罩/口罩，以及经乐园书面允许的其他情况除外。
游客在乐园内需保持着装整齐。请勿穿着可能被游客误认为是上海乐高乐园工作人员的服装。若被认定为着装不当,不雅或对其他游客体验造成影响，我们有权拒绝游客入园或要求其离园。

禁止携带物品政策：
严禁携带任何易燃、易爆物品，如鞭炮、烟花、手持礼炮等;同时也禁止携带刀具、武器、激光笔、仿真武器或玩具枪(包括但不限于玩具爆破器和水枪)。
超过46厘米x33厘米x20厘米的箱包、容器或行李，以及任问尺寸的带轮子的行李箱不允许携带入园。
请勿携带玻璃器皿、瓷器等易碎物品，因医疗/婴幼儿或特殊饮食需求除外。
请勿携带任何尺寸的以下载具或车辆(符合规定尺寸的儿童推车除外，但仅可从后方推行)，包括但不限于露营车、儿童野营推车、儿童三轮脚踏车、手推车、带轮的运送工具、含儿童座椅的行李箱、拖挂车等(不论是电动载具、轮椅、重车或人工推行、拖拽或牵引)。儿童推车的长度不可超过110厘米，宽度不可超过80厘米(包括所有配件和完全展开的附加件)。
请勿携带滑轮类玩乐装备,如旱冰鞋、滑轮鞋、滑板及踏板车。
请勿携带风筝、操控遥控设备(如无人机和遥控玩具)。
请勿携带可能存在安全隐患、妨碍乐园或任何相关设施运营，或扰乱整体游园环境的照相机和摄像机，包括但不限于以下设备:所有三脚架、带有三脚架或任何延展伸缩功能的自拍杆和稳定器、任何形式的专业或商用稳定器、照明设备等。
请勿携带折叠椅或凳子。
请勿携带除导盲犬外的任何动物。导盲犬须时刻栓有系绳并由主人看管。部分游乐项目可能不允许导首犬进入，敬请理解。
请勿携带相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。
游客可携带手推轮椅，以及至少有三轮且时速不超过6公里/小时的电动轮椅，但仅限因残障、高龄或健康原因需要行动辅助的游客使用。
游客需将儿童推车停放在划定的重车停泊处，并建议加锁保护。在非童车停泊处停放的儿童推车可能会被移走，相关锁具可能被强行移除。

游客饮食规定：
上海乐高乐园内的餐厅与户外餐饮为游客提供丰富多样的餐饮选择。与此同时，我们也充分理解并尊重游客可能会有随身携带食品及饮品的需求。为保障所有游客的安全与游乐体验，以下食品和饮品请勿带入上海乐高乐园(因医疗、婴幼儿或特殊饮食需求除外)：
需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品(如，需加热水食用的方便面、带自热功能的食品等)。
气味浓烈或刺激性强的食品(如榴莲等)。
含酒精成分的饮品(如，啤酒/烈酒等)。

乐园的权利、责任与免责
您进入乐园即视为您同意我们在乐园范围内对您进行摄像、摄影和/或录音，并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的业务、行政和运营相关目的，或用于满足法律、安全要求及其它合法目的。出于维护乐园安全及秩序的考虑，或者在必要的其他情况下，对于不遵守本入园须知、各种产品的条款及条件，或相关法律法规和政策的任何人士，我们有权拒绝提供产品或服务、拒绝入园，或要求其立即离园，且无需退还费用、承拍责任或作出任何赔偿。
乐园保留根据实际运营需要更新、修改或调整入园须知票务政策、运营时间及相关规则的权利，并将在官方网站或园区入口张贴通知。此类变更无需另行通知，游客有义务及时了解相关信息。极端天气、恶劣天气或空气质量状况(如:遭遇雨雪、冰雹、雷电、沙尘暴、空气污染等)将影响我们的运营。出于不可抗力、紧急情况、政府指令、园区的承载能力、健康与安全需要、特殊活动或其他必要原因的考虑，我们可能不走期采取如下措施，并无需承担赔偿责任:
更改乐园或乐园内任何游乐暴点的开放时间
临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域
控制入园人数，或暂停、调整(包括调整时间安排或地点)或取消任何游乐暴点、娱乐演出、场馆或菜单
乐园致力于为所有游客提供安全、有序的游园体验。对于本入园须知中提到的不当、干扰乐园运营或存在隐患之行为，乐园保留解释和判断的权利。对于经认定违反本入园须知条款的不当行为或其他违法违规行为，乐园有权采取必要措施，且乐园无需因此承担任何退款、赔偿或责任。对于因游客自身疏忽造成的事故或游客之间的纠纷，游应当自行承担全部表任，乐园不承担表任。游客的表重物品和行李应由游客自行妥善保管，乐园不承担保管责任。任何情况下，乐园不承担间接损失和可得利益损失。
此须知中提及的“我们"指"上海乐高乐园有限公司"与"上海乐高乐园管理有限公司"如有疑问，或遇紧急情况，请咨询现场工作人员或致电上海乐高乐园游客联络中心400-088-9988。您亦可发送邮件至Guestcarecenter@legolandshanghai.cn，我们将尽快处理怒的需求。