长隆官网防疫链接：https://www.chimelong.com/news/2089.html，最终防疫政策措施以园区当地防疫部门的最 新通知为准。
从9月10日起，入园和入住酒店客人均需核验72小时内核酸阴性证明。
【长隆安心游，疫情安心退】
尊敬的游客朋友，如您在长隆官方的合作渠道成功预订长隆产品后，因如下疫情原因导致您无法游玩乐园、观赏马戏或入住酒店，您可选择在原订单的预订渠道，免费退订相关长隆产品：
1.您所预订的长隆旗下的乐园、马戏或酒店所在城市有任一行政区域被认定为疫情中高风险地区，您可免费退订在该城市的长隆产品。
2.登记出行人的健康码或行程卡异常（非双绿码）导致无法顺利出行的，可免费退订该出行人的长隆产品。（需提供相关凭证）
3.适用时间：2022年7月1日至2022年12月31日。
4.不适用产品：期票、三次入园票、多次入园票、亲子卡、长隆年卡、酒店房券产品、酒店其他特殊产品等，若您对计划预订的长隆产品是否适用“长隆安心游保障”政策或对该保障政策详情存在疑问，请于预订前咨询客服。最终解释权归长隆集团所有。
【长隆酒店限时活动】
- 【抽奖活动】：预订时间：2022年8月26日-9月29日，入住时间：2022年9月1日-29日，凡此期间入住客人，可抽取酒店礼遇盲盒。（以上信息仅供参考，最终以酒店前台为准）
- 【赠饮礼遇】：入住时间：即日起至2022年12月31日，预订长隆酒店净房或套票每房首晚赠送2杯欢迎饮品，家庭套票每房首晚赠送3杯欢迎饮品。可凭房卡到酒店雪虎园大堂吧享用。
- 【赠童趣乐园】：入住时间：2022年1月1日至2022年12月31日，预订长隆酒店净房或套票每房晚赠送2张童趣乐园门票，仅限1.4米或以下的小童使用，入住期间使用。
- 套房专享礼遇：
凡预订套房，于2022年1月1日至12月31日入住，均专享以下礼遇：
1.每房晚均赠送2份早餐（如产品已包含餐不再享受此优惠）
【预订限制】
- 因酒店采用24小时无人系统服务接单，所以不接受特殊下单备注，因酒店没有人工介入，所以如有特殊要求可在订单确认后自行电话联系酒店前台沟通，以最终酒店按排为准。
- 长隆旗下的酒店，均实行浮动价制度，己成功预订的房间价格将不变动，具体浮动房价，酒店会根据入住率调整浮动价，以酒店公布为准。
- 预订成功后如遇酒店推出其它优惠促销，恕不另行通知，也不能同时享受该优惠。
- 酒店特殊规定：优惠套餐价格每天限量，如当天预约数量超过或酒店入住率较高，酒店保留涨价权利。
- 退改规则重要通知：凡订单预订成功，则一律不退不改！如因以下特殊情况，客人强制需要取消或更改，特殊处理方案如下：
1、情况一：若因不可抗力因素（所谓不可抗力，是指不能避免并不能克服的客观情况。如：自然灾害、如台风、地震、冰雹等）导致客人无法按期入住，需提供相关证明材料，经长隆集团审核通过，可免费取消或更改1次。
2、情况二：若因非不可抗力因素（如交通延误、发生重大事故、身体不适等），需入住当日12:00前提供相关证明材料，经长隆集团审核，12:00后不得取消；若酒店审核允许取消或改期，则每房晚收取200元手续费。
注：以上特殊情况及收费标准由长隆集团官方制定，非我司无理收取，请下单前仔细阅读退改规则，下单即默认认同此处理方案。
【使用方式】
- 办理入住方式：请携带个人有效身份证件（一人一证，不接受18岁以下客人单独入住），在酒店前台报姓名、手机号入住及领取门票和会员卡。
- 注：客人入住登记的姓名需与预订时提供的姓名一致，需提供有效身份证办理入住；如需变更入住登记姓名，请至少提前2天致电告知要出发客服为您办理变更。如预订姓名与入住登记姓名不一致，入住时需在前台按门市价现付套餐费用，且不退还网上预付款项，预订时请慎重填写姓名。
【使用时间】
- 长隆欢乐世界开放时间：周一至周五 09:30-18:00；周六至周日、节假日 09:30-18:30。
- 长隆野生动物世界开放时间：周一至周五 09:30-18:00，周六至周日 09:30-18:30。
- 水乐园开放时间：09:30-21:00，嘉年华电音秀 19:30-20:30。
- 飞鸟乐园开放时间：09:30-18:00。
- 长隆大马戏开园时间：17:00-21:00，演出时间：19:30-21:00，马戏表演时间约80分钟，景区会根据淡旺季调整表演时间，具体时间请以景区公布为准。
- （以上信息，仅供参考，以园区公告为准）
【套餐消费限制】
- 每日15:00之后入住（具体视酒店当天入住率而定），次日12:00之前退房，超时将加收房费，18:00以前按酒店门市价的半天收取，18:00以后按酒店门市价的一天收取。
- 入住时需交押金（以酒店为准），退房时如无物品损坏或其它消费，押金将如数退还。
- 每间房最多2名成人入住，1.2m（不含）以下小童不占床位免费。加床：280元/张/晚（不含早），如需加床请到店咨询前台，不接受随订单加购。
- 为保证您和其他旅客的安全，和良好的睡眠质量，请您不要携带宠物入住。
【额外服务提示】
- 园区内提供储物柜出租服务，收费标准请咨询园区前台。
- 酒店室外泳池免费。
- 园区提供收费停车场，20元/天。
- 广州长隆酒店至珠海长隆度假区可提供穿梭巴士服务：
1、限同时预订长隆集团旗下珠海区酒店及广州长隆酒店各1晚及以上，或在长隆集团旗下酒店群任一酒店连续入住2晚及以上的住客乘坐；
2、如需乘坐，需提前一天（19:00前）到入住的酒店礼宾部订位预订车票，并请于车辆出发前10分钟凭有效车票在酒店巴士站候车，巴士逾时不候；
3、详细收费标准可致电礼宾部咨询。
- 长隆酒店、熊猫酒店往返广州白云国际机场直达专线巴士：
1、机场快线行驶路线：长隆熊猫酒店→长隆酒店→白云机场。
2、熊猫酒店发车时间：05:45-20:00（45分钟一班，以酒店实际公布为准）。
3、乘客候车点：长隆酒店星光广场巴士候车区3号车道、熊猫酒店巴士站。
4、单程票价：成人32元/位（适用于1.5m及以上）、小童：16元/位（适用于1.2-1.5m）。每位成人可免费携带一名1.2m以下小童，且小童为不占座位。
5、售票地点：长隆酒店商务中心（营业时间：09:00-19:00）、熊猫酒店团队大堂机场快线售票柜台。
6、请至少提前30分钟前往各酒店指定售票点购票及等候，务必提前15分钟在指定站台等候。
【其它提示】
- 大马戏门票不设座位号，住客凭房卡可享受大马戏内酒店住客专区座位，先到先得，不做预留；可选择入住期间任意一天使用，仅限当天内一次入园。
- 长隆欢乐世界、野生动物世界可连续两天内在开园时间多次入园，需在园区门口录入指纹，同时出示酒店房卡、房卡纸和门票。
- 进入长隆各主题公园，游客必须接受安全检查，严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆物品、食品、饮料等物品入园。
- 园内部分项目不适合高血压、心脏病患者、颈椎背部疾病患者、孕妇、酒醉者游玩；部分项目对参与游客的身高、腰围、体重等有要求限制，请自行确认并选择适合项目游玩。
- 为保证安全，根据国家安全法律法规及其他相关规定，园内游乐设备设施将定期进行日检、周检、月检和年度检修，相关检修工作可能会导致部分游乐项目延迟开放或暂停开放，详情请参加乐园公告或园内告示。
- 优惠资源，数量有限，为使更多“要出发”用户可以享受到优惠，对于“黄牛”使用“立减”或“现金券”优惠购票并倒卖的行为，“要出发”保留采取合理措施维护自己正当权益的权利。
【安全提示】
- 旅游出行有风险，建议您自行购买相关保险。
- 为提高游客的出行安全意识，普及旅游基本安全常识，减少安全事故的发生，请您在预订产品前，仔细阅读《要出发旅游安全手册》并在旅游过程中严格遵守各项安全注意事项，保障您拥有一个愉快的旅程。
【价格说明】
- 本平台展示的商品划横线价格为顾客参考价格，该价格可能是景区/酒店等终端产品提供方曾经的门市价、挂牌价或该商品在其他平台上曾经展示过的销售价，不具备原价的含义，该价格仅供您参考。
APP下载
微信公众号
