长隆官网防疫链接：https://www.chimelong.com/news/2089.html，最终防疫政策措施以园区当地防疫部门的最 新通知为准。
根据政府防疫政策要求，暂时无法接待有中高风险区域7天旅居史人员（健康码、行程码为黄码或红码）；入境人员（不含澳门入境人员）完成健康管理措施后可凭相关隔离证明、持48小时核酸检测阴性证明或核酸采样凭证进入景区及入住酒店。
【长隆安心游，疫情安心退】
尊敬的游客朋友，如您在长隆官方的合作渠道成功预订长隆产品后，因如下疫情原因导致您无法游玩乐园、观赏马戏或入住酒店，您可选择在原订单的预订渠道，免费退订相关长隆产品：
1.您所预订的长隆旗下的乐园、马戏或酒店所在城市有任一行政区域被认定为疫情中高风险地区，您可免费退订在该城市的长隆产品。
2.登记出行人的健康码或行程卡异常（非双绿码）导致无法顺利出行的，可免费退订该出行人的长隆产品。（需提供相关凭证）
3.适用时间：2022年7月1日至2022年12月31日。
4.不适用产品：期票、三次入园票、多次入园票、亲子卡、长隆年卡、酒店房券产品、酒店其他特殊产品等，若您对计划预订的长隆产品是否适用“长隆安心游保障”政策或对该保障政策详情存在疑问，请于预订前咨询客服。最终解释权归长隆集团所有。
【海洋王国尊享体验】
适用酒店：横琴湾酒店、企鹅酒店、海洋科学酒店、马戏酒店
适用日期：2022年6月1日-12月31日
尊享体验说明及使用规则：
1.提前入园礼遇：平日：住客入园提前0.5小时，特定日：住客入园提前1小时。(特定日指星期六、星期日、暑期及法定节假日，具体日期以海洋王国通知为准)
2.指定房型包含剧场展馆特快腕带，指定房型：横琴湾酒店：度假海景房、家庭房、行政房，企鹅酒店：家庭房、探险房，海洋科学酒店：太平洋房、大西洋房、北极熊套房、船长套房，马戏酒店：奇趣房、马戏家庭房、城堡家庭房，每房仅包含2条剧场展馆特快腕带。另可享受住客八价加购，加购“海豚特快腕带”、“鲸鲨特快腕带”，最多额外加购2条。剧场展馆特快腕带只限以上指定房型住客加购，其它房型住客如需加购只能加购“海豚特快腕带”或“鲸鲨特快腕带”。剧场展馆特快腕带可多次优先参玩长隆海洋王国指定3个剧场及2个展馆：白鲸剧场、海豚剧场、海狮剧场、企鹅馆、鲸鲨馆。使用规则：剧场展馆特快腕带有效期为1天，客人办玩入住时在酒店前台领取。
3.酒店住客享商品购物8.5折优惠(7月18日至8月31日、10月1日至10月7日除外)：园区及酒店直营商店正价主题自营商品(长隆自主开发的主题纪念品)。外卖店、代销、赊销、联营品、促销品、便利品、及烟酒类不享受折扣优惠，活动推广特惠品不参与折扣优惠。
【企鹅酒店限时活动】
- 【赠送企鹅淘淘乐堡门票1份】
- 适用日期：2022年7月1日起至2022年12月31日
- 适用房型：温带房、探险房、企鹅家庭房
- 凡预订以上企鹅酒店房型，每房晚赠送企鹅淘淘乐堡门票1份。
- 注：凡进入淘淘乐堡参玩客人需穿防滑袜，防滑袜可自备或现场购买（售价15元/双，大小同价）。
【预订限制】
- 因酒店采用24小时无人系统服务接单，所以不接受特殊下单备注，因酒店没有人工介入，所以如有特殊要求可在订单确认后自行电话联系酒店前台沟通，以最终酒店按排为准。
- 长隆旗下的酒店，均实行浮动价制度，己成功预订的房间价格将不变动，具体浮动房价，酒店会根据入住率调整浮动价，以酒店公布为准。
- 预订成功后如遇酒店推出其它优惠促销，恕不另行通知，也不能同时享受该优惠。
- 退改规则重要通知：凡订单预订成功，则一律不退不改！如因以下特殊情况，客人强制需要取消或更改，特殊处理方案如下：
1、情况一：若因不可抗力因素（所谓不可抗力，是指不能避免并不能克服的客观情况。如：自然灾害、如台风、地震、冰雹等）导致客人无法按期入住，需提供相关证明材料，经长隆集团审核通过，可免费取消或更改1次。
2、情况二：若因非不可抗力因素（如交通延误、发生重大事故、身体不适等），需入住当日12:00前提供相关证明材料，经长隆集团审核，12:00后不得取消；若酒店审核允许取消或改期，则每房晚收取200元手续费。
注：以上特殊情况及收费标准由长隆集团官方制定，非我司无理收取，请下单前仔细阅读退改规则，下单即默认认同此处理方案。
【使用方式】
- 办理入住方式：请携带个人有效身份证件（一人一证），在酒店前台报姓名、手机号入住。
- 请凭入住人有效证件和入住确认码到酒店前台办理入住登记和绑定门票手续，入园当日请携带身份证至公园刷身份证入园。若套票内包含餐饮代金券请凭有效证件至酒店前台领取，若包含酒店自助餐可凭房卡刷卡用餐。
- 客人入住登记的姓名需与预订时提供的姓名一致，需提供有效身份证办理入住；如需变更入住登记姓名，请至少提前2天致电告知要出发客服为您办理变更。如预订姓名与入住登记姓名不一致，入住时需在前台按门市价现付套餐费用，且不退还网上预付款项，预订时请慎重填写姓名。
【套餐消费限制】
- 每日15:00之后入住（如提前到店可到前台办理手续：入住登记→换取/购买门票→寄存行李→入园游玩），次日12:00之前退房，超时将加收房费，当天18:00之前收取半天房费，18:00之后收取全天房费。
- 酒店提供快捷退房服务，如房间无押金或物品损坏，可直接将房卡投入大堂“快速退房箱”即可轻松退房。
- 每间房最多2名成人入住，1.2m（不含）以下儿童不占床位免费，加床请自行在前台办理，不接受提前预订。
- 为保证您和其他旅客的安全，和良好的睡眠质量，请您不要携带宠物入住。
- 酒店所有房型均为无烟房。
【加购套餐项目】
- 海洋王国门票政策：1.0m（不含）以下小童免费（需1名购票成人陪同，每位成人只能带1位免费小童入园）；1.0-1.5m小童及65周岁以上长者（需凭身份证验票入园）按小童长者优惠票价格；1.5m以上小童按成人收费（仅供参考，以景区公示为准）。
- 剧院容量有限，观看马戏需一人一票一座，所携带儿童需另购票入场。身高达到1.0米但未达1.5米可购小童票，年满65周岁人士可购长者票，身高达到1.5米及以上的未成年人可购青少年/学生票，在校的全日制普通高校的本科生或专科生（含港澳台地区大学生）可购买大学生票，自考、成人大学、继续教育学院、专业技术学院等非全日制普通高校学生或研究生、博士生不适用此优惠票。其余票种，具体以景区公告为准。
【额外服务提示】
- 酒店住客可免费停车，离店前凭有效消费凭证及停车卡到前台办理即可。
- 酒店设有儿童游玩项目：儿童驾校、小火车、挖掘机、喂奶鱼
运营时间：09:00-12:00、16:00-22:00；
地点：喷泉广场；
收费标准：请自行到酒店前台咨询购买。
【其他提示】
- 酒店距离海洋王国景区步行约1分钟，距离长隆马戏步行约8分钟，距离横琴湾水世界步行约20分钟。（客人可免费乘坐穿梭巴士往返）
- 酒店距离24小时通关的横琴口岸仅5.4公里/9分钟车程，并设有接驳巴士直达横琴口岸，轻松前往澳门。
- 进入长隆各主题公园，观众必须接受安全检查，严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆物品、食品、饮料等物品入园。
- 进入海洋王国主题公园，园区谢绝游客带入食品（婴儿食品除外）和含酒精饮品，每名游客可以带入一支（罐）不超过600ml的非酒精饮品。
- 特惠资源，数量有限，为使更多“要出发”用户可以享受到优惠，对于“黄牛”使用“立减”或“现金券”优惠购票并倒卖的行为，“要出发”保留采取合理措施维护自己正当权益的权利。
【安全提示】
- 旅游出行有风险，建议您自行购买相关保险。
- 为提高游客的出行安全意识，普及旅游基本安全常识，减少安全事故的发生，请您在预订产品前，仔细阅读《要出发旅游安全手册》并在旅游过程中严格遵守各项安全注意事项，保障您拥有一个愉快的旅程。
【价格说明】
- 本平台展示的商品划横线价格为顾客参考价格，该价格可能是景区/酒店等终端产品提供方曾经的门市价、挂牌价或该商品在其他平台上曾经展示过的销售价，不具备原价的含义，该价格仅供您参考。
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