一、2023年3月15日(含)起普通座从对号入座调整为不对号入座，敬请留意。如购买使用日期为 3 月 15 日（含）及之后的马戏普通座门票，无需对号 入座，座位先到先得，凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园。 如购买一等座、一等座互动位、VIP 座门票，入场前需通过取票链接按提示获取座位号，取号后凭购票时填写的有效二代身份证原件验证入园，按预订场次对号入座。
二、广州马戏门票预订、取票及入园流程：
1、线上预订：预订时采集游客真实身份证信息，按门票数量绑定订单游客证件信息；
2、入园前激活身份证件及取座位票：游客凭下单时录入的证件号在长隆官方取票页面进行证件激活及取座位票。
①须成功获取座位票后方可凭身份证入园
②马戏门票一旦完成取票则不能再进行退票或改期
3、身份证入园：游客须携带已绑定门票的身份证并刷证入园，入园后按座位号入座。
三、线上马戏订单线上取票操作提示
·【身份证证件取票】订单取票成功后可激活证件并生成座位票，刷证件入园，凭座位票截图就坐，其中乐园+马戏套票（如欢乐+马戏）门票订单需提前激活及并生产马戏座位票后方可凭身份证进入欢乐世界。
·【身份证证件取票】同订单多张马戏票或不同订单关联同一个证件预订的非房包马戏票可在取票系统一同勾选实现连坐。
·【凭证码取票订单】取票成功后生成线上二维码，凭二维码截图入园及就坐。
·房包马戏票不可以线上取票。
· 如有预订含广州长隆国际大马戏的酒店套票产品且加购该马戏门票，且马戏座位需连坐，请勿预约，由酒店入住柜台同步出票，安排连座。
·证件取票和凭证码取票订单需分开取票。
【预订限制】
- 法定节假日及特定日需加价，详情请留意预订日期。
- 如遇多场次或加场情况，预订时请留意选择场次，不选择将默认为最晚的场次，例如当天有11:00、17:00、20:00三场，默认为预订20:00场次，若20:00场次售罄则默认发17:00场次，依次类推。如遇长隆大马戏临时加场，具体场次信息以确认短信为准，如有问题，未取票提前一天可免费申请取消。
【预订、取票、入园流程】
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1、线上预订：预订时采集游客真实身份证信息，按门票数量绑定订单游客证件信息；
2、入园前激活身份证件及取座位票：游客凭下单时录入的证件号在长隆官方取票页面进行证件激活及取座位票。
①须成功获取座位票后方可凭身份证入园
②马戏门票一旦完成取票则不能再进行退票或改期
3、身份证入园：游客须携带已绑定门票的身份证并刷证入园，入园后按座位号入座。
- 温馨提示：
1、双园套票在两个园区中任意一个均可取票，飞鸟乐园暂无取票机，请直接到售票处取票）
2、闭园前2个小时必须取出门票入园，单园区门票仅限进出相应园区1次；套票包含两个园区的，每个园区仅限进出1次，必须在游玩首日至景区取票游玩，否则过期作废。
3、双园套票使用说明：含大马戏：须在1天内使用完毕。进入第一个公园时游客须留存指纹，之后凭门票及验证指纹进入长隆国际马戏大剧院观看马戏。
【特别注意】
- 1、购马戏票（含马戏的两园套票）后，在入场前（如套票持有人先游览公园，则进入公园前）需通过取票链接进行线上获取座位号，再凭购票时填写的有效二代身份证件验证入园，按预订场次对号入座；
（取票链接：https://xzx.chimelong.com/scenicReserve）
- 2、购买不同座位等级的马戏票无法连号就座，譬如普通座不可与一等座连号就坐。
- 3、如购买同等级座位有连号就座需求，请在同一订单中填写所有需连号就座游客有效二代身份证件信息预订马戏门票，再进行线上获取座位号，系统将默认连号就座。如同行人有儿童游客需连号就座，请填写同行的成人游客证件预订小童票，并与该成人游客一同入园。
- 4、节假日及高峰期间，请提前至少45分钟入园。
【使用时间】
- 国际大马戏表演时间：19:30-20:50（表演时间约为80分钟，节假日期间演出时间或场馆如有变动，请以景区当天出票为准）。
- 野生动物世界开放时间：周一至周五 09:30-18:00，周六至周日 09:30-18:30。
- 欢乐世界开放时间：10:00-20:00。
- 飞鸟乐园开放时间：09:30-18:00。
- 水上乐园开放时间：10:00-19:00。
- 以上开放时间仅供参考，实际以园区当天安排为准。
【重要提示】
- 【指纹/人脸信息采集和使用须知】 园区套票、酒店住房+门票套票、年卡和其它部分产品在使用前，使用人须配合相关园区录入指纹/人脸信息才可使用。录入指纹/人脸信息的目的为便于验证使用人与其所持票券/卡相符，便捷入园。景区将对所录入的信息采取必要的保密措施并在产品使用期过后自动删除。如您不同意被相关园区采集指纹/人脸信息的，将不能体验该部分产品和服务;继续预订即表示您同意及接受本须知内容。
【加购套餐项目】
- 大马戏实行一座一票制，1.0m以下小童、婴儿不建议入场，若坚持入场，须购小童票，且购票监护人自行承担监护责任。
- 大马戏门票政策：1.0（含）-1.5m（不含）小童可购小童票，1.5m及以上且未满18周岁游客可凭有效身份证件购青少年票，其余全票，仅供参考，具体以景区公示为准。
【额外服务提示】
- 园区内提供储物柜出租服务，收费标准请咨询园区前台。
- 园区内不得携带宠物入园（导盲犬除外），敬请留意。
- 如不慎丢失物品，请至游客服务中心问询。
- 园区内游客中心提供储物柜出租服务，收费标准请咨询中心前台。
- 温馨提示：如果坐穿梭巴士建议到长隆国际大马戏站下车，不要在欢乐世界北门下车。
- 景区提供收费停车场，收费标准如下：
【其他提示】
- 1、为保证公众安全，进入长隆各主题公园及马戏表演场馆的游客（观众）必须接受安全检查，请您主动打开随身包裹配合安全检查，严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园（场）。 2、为保证园区动物安全，除婴儿食品和本人适量饮用水外，长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国谢绝游客带入其它食品和饮品。
- 长隆其他各主题公园（包含长隆欢乐世界、长隆水上乐园等）和马戏场馆，游客（观众）可携带供本人食用的食品及饮料进入，但不得带入需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品（如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等）、带有刺激性气味的食品（如榴莲等），以及其他不适宜带入园区的食品。
- 特惠资源，数量有限，为使更多“要出发”用户可以享受到优惠，对于“黄牛”使用“立减”或“现金券”优惠购票并倒卖的行为，“要出发”保留采取合理措施维护自己正当权益的权利。
- 长隆旗下产品实行浮动价制度，价格库存实时变动，付款下单不代表预订成功，预订成功与否以确认短信为准，如有不便，敬请谅解！
- 退改签规则：
1、提前一天以上退改票：提前一天晚上22:00前申请退改，不收取任何手续费。
2、同一取票码对应的门票，不可部分取消或更改，若取消或更改其中的部分，改期手续费/取消手续费将按整单全部门票数量收取 。
3、入园当天改期：将收取30元/张的改期手续费，改期时间范围为往后30天内的同园区同价格门票，只能修改一次；
4、入园当天取消：将扣除票面金额的20%作为手续费。
长隆大马戏门票+白虎自助晚餐套票提前1天15:00前可免费退改，提前1天15:00后退改收取30%手续费，取票后不可申请退改。
退改签规则仅适用于支持条件退改的门票，在未取票状态下进行门票退改，取票后不可退改；部分特惠门票一经预订成功不退不改，敬请谅解。
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